WebHosting vom Profi zu einem bezahlbaren Preis. Bei uns erhalten Sie den geeigneten WebHosting-Tarif für Ihre Homepage oder Ihre Business-Website.
Rolf E. Ernst
www.ernsts.info
So einen superschnellen service hab ich noch nie erlebt!
Da kann ich gar nicht anders als bestellen.
Häufig gestellte Fragen und Antworten

Fragen zu Domainnamen

F: Kann ich weitere Domains aufschalten?
A: Ja, jede weitere .de Domain kostet € 11,60 pro Jahr

F: Welche Domainendungen bieten Sie an?
A: Prinzipiell alle Endungen, die exotischen Endungen sind allerdings sehr teuer und bei einigen Endungen sind spezielle Anforderungen erforderlich.

F: Welche Domainendungen sind in den Tarifen enthalten?
A: Sie können eine Domain aus diesen Endungen kostenfrei wählen: .de .com .net .org .info oder .biz

F: Wird die Domain auf meinen Namen eingetragen?
A: Ja, Sie sind der Domaininhaber. Sie können aber auch Domains auf den Namen Ihrer Kunden anmelden. Wir tragen Sie dann als Tech-C ein.

F: Wie lange dauert eine Domainübernahme von einem anderen Provider?
A: Wenn Sie Ihren alten Provider über den Wechsel informiert haben ca. 2 Tage.


Fragen zum Webspace

F: Wo stehen die Server?
A: Hauptsächlich in Frankfurt am Main, dem deutschen Internet Knotenpunkt.

F: Welche Anbindung haben Sie?
A: Die Server sind Serverbedingt mit 100MBit/s angebunden. Die einzelnen Netzwerke sind dann mit 1GBit/s am Router angebunden. Der Router selbst verfügt über mehrere GBit/s Anbindungen zu verschiedenen Leitungsprovidern.

F: Was kostet weiterer Datentransfer?
A: Jedes weitere angefangene GB kostet € 1,16

F: Kann ich die Reseller Tarife als ein Account nutzen?
A: Ja, das ist problemlos möglich.

F: Für mein Script benötige ich den php safe_mode auf off. Geht das?
A: Wir können den Safe_mode deaktivieren.

F: Können Sie bestimmte php Funktionen aktivieren? Z.B. urlfopen oder register_globals?
A: Ja das lässt sich machen.

F: Kann ich typo3 verwenden?
A: Ja das klappt. Geben Sie bei der Bestellung bitte an das Sie typo3 verwenden wollen.

F: Kann ich ein Forum installieren?
A: Ja können Sie. das läuft bei uns auch sehr gut. Aber bedenken Sie, Foren mit zig tausend Benutzern benötigen einen dedicated Server.

F: Kann ich Onlinespiele auf dem Account installieren?
A: Nein, Onlinespiele benoetigen ebenfalls einen dedicated Server.

F: Stellen Sie Backups her?
A: Ja, aber wir garantieren das aus rechtlichen Gründen nicht. Sie sind selbst für Backups verantwortlich.

F: Sind die Server schnell oder ausgelastet?
A: Wir verwenden Intel Pentium Systeme mit sehr schnellen CPU's und viel Speicher. Die Server sind bei uns nicht überfüllt. Auf einem Server befindensich maximal 400 Endkunden und das nur auf Systemen mit 2 CPU's (XEON) und genügend RAM. Wir achten immer darauf, dass die Systeme nicht überlasten. Andere Provider (die Billigheimer mit den € 0,xx Tarifen) legen 1000-2000 Kunden auf so einen Server.

F: Bieten Sie auch dedicated Server an?
A: Ja, sprechen Sie uns einfach an. Wir haben professionelle Serversysteme. Allerdings nicht für ein paar Cent im Monat.

F: Sind die Server sicher?
A: Im Prinzip ja. Wir achten darauf, dass immer alle neuesten Programmpakete installiert sind und somit keine Sicherheitslöcher auftreten. Sollte es doch mal zu einem Hack kommen, haben wir Systembackups und können das System schnell neu einrichten.

F: Was passiert bei einem Hardwaredefekt?
A: In jedem Datacenter haben wir ein paar leere Ersatzserver laufen die bei einem Defekt eines Servers innerhalb von 2-4 Stunden mit den Daten des defekten Servers funktionieren. Wir benutzen Markenhardware von Dell mit entsprechendem Austauschsupport. Dieser wurde bisher aber nie benötigt.

F: Seit wann gibt es Sie und wie lange wird es Sie noch geben?
A: Wir sind einer der ersten Webhoster in Deutschland und seit 1996 aktiv am Markt präsent. Wir haben ca. 35.000 Kunden.

F: Bieten Sie auch php5 und mysql4 an?
A: Ab Juli 2005 bieten wir alle neuen Systeme nur noch mit php5 und mysql4 an. Bitte geben Sie dann bei der Bestellung an welche php und mysql Version Sie benoetigen.

F: Gibt es einen Testaccount?
A: Ja, fragen Sie uns unverbindlich nach einem Testaccount. Sie können aber auch nach der Bestellung innerhalb von 14 Tagen kündigen.

F: Warum muss ich eine Gebühr bezahlen wenn ich auf Rechnung zahlen will?
A: Leider zahlt nicht jeder seine Rechnung pünktlich. Durch die Gebühren wird das Personal finanziert das dem Geld hinterherläuft. Wir können daher nur das Lastschriftverfahren oder Paypal empfehlen.

F: Wie schnell ist der Server eingerichtet?
A: Innerhalb von 1-2 Tagen. Wir haben am Tag sehr viele Bestellungen und richten die Server schnellstmöglich ein.

F: Kann ich auch MP3 und Filme hochladen?

A: Ja, Sie können das machen, aber nur wenn Sie die Lieder oder Filme selbst erstellt haben.

F: Ich bin gerne anonym unterwegs und trage auch in der Öffentlichkeit immer eine Maske. Kann ich bestellen?
A: Bestellungen über anonyme Proxy Server oder ausländische Computer werden von uns nicht mehr bearbeitet.

F: Ich habe eine Ltd. kann ich bestellen?
A: Wir akzeptieren keine Ltd. mehr als Vertragspartner.

Fragen zur Abrechnung

F: Kostet der Profi Tarif mit 10000MB Webspace wirklich nur 2,99€ pro Monat?
A: Ja. =) (diese Frage nervt wirklich)

F: Sind irgendwelche versteckten Kosten enthalten?
A: Versteckt? Nein, Sie zahlen nur das was Sie auf den Seiten sehen. Also z.B. beim Profi Tarif € 2,99 pro Monat. Allerdings entstehen weitere Kosten wenn Sie z.B. mehr Traffic verbrauchen als im Tarif enthalten ist. (also von den ca. 25.000 Kunden die diese Tarife gebucht haben erreichen nur eine handvoll Kunden dieses Limit). Wenn Sie auf Rechnung zahlen wollen, also das Geld nicht abgebucht werden soll, dann erheben wir eine Bearbeitungsgebuehr die im Bestellvorgang angegeben ist.

F: Welche Vertragslaufzeit haben Sie?
A: Das steht beim jeweiligen Tarif dabei. Die kleinen rechnen wir jährlich ab. Z.B. der Profi Tarif wird also mit 12 x 2,99€ abgerechnen für 1 Jahr.

F: Wenn meine Lastschrift platzt, welche Kosten entstehen?
A: Überweisen Sie dann den Rechnungsbetrag + € 3,- Bankkosten auf unser Konto.


                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  
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